Politica de expediere

Livrare

1. Modalități de Plată

Pentru a finaliza comanda, ai la dispoziție următoarele metode de plată sigure:

A. Plata Ramburs (Numerar la Livrare)

Este cea mai utilizată metodă. Vei achita contravaloarea comenzii în numerar, direct curierului, în momentul în care primești coletul la ușa ta.

  • Notă: Chitanța pentru suma achitată va fi emisă de firma de curierat (în numele nostru) și reprezintă dovada plății. Factura fiscală a produselor se regăsește în format electronic in contul dvs sau in spatiul SPV.

B. Plata Online cu Cardul (Securizată)

Poți plăti rapid și în deplină siguranță folosind cardul tău bancar (Visa / MasterCard / Maestro).

  • Securitate: Plățile sunt procesate prin partenerul nostru [Nume Procesator: ex. Shopify payments / Stripe], folosind mediul de tranzacționare 3D Secure.

  • Confidențialitate: Datele cardului tău nu sunt stocate de AnimisBeauty.com ci sunt procesate direct de serverele securizate ale procesatorului de plăți.

  • Comisioane: Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

2. Informații despre Transport

  • Livrarea se face prin curier rapid (ex: Fan Courier / Sameday/ DPD) oriunde în România.

⏳ Termen de Livrare

  • 24 - 48 Ore Lucrătoare: Acesta este termenul standard pentru produsele aflate în stoc. Pentru zonele rurale sau greu accesibile, se pot adăuga 24 de ore suplimentare.

  • Comenzile plasate până în ora 12:00 (Luni-Vineri) sunt expediate în aceeași zi.

  • Comenzile plasate în weekend vor fi procesate Luni.

  • Verificare Colet: Serviciul de "Deschidere la livrare" este disponibil .

  • Refuzul nejustificat al coletului poate duce la restricționarea clientului de a mai plasa comenzi cu plata ramburs pe viitor.

 

🚚 Costurile de Livrare

  • Transport Standard: Costul livrării este de 20 LEI (TVA inclus) pentru comenzile sub 300 Lei.

  • Transport GRATUIT: Beneficiezi de livrare gratuită pentru orice comandă cu o valoare mai mare de 300 LEI.

📦 Urmărirea Comenzii

Imediat ce coletul pleacă din depozitul nostru, vei primi un SMS sau un E-mail de la firma de curierat, care conține numărul de AWB. Poți folosi acest cod pentru a verifica stadiul livrării pe site-ul curierului.

3. Mențiuni Importante

  1. Verificare Colet: Te rugăm să verifici integritatea ambalajului în momentul primirii. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, recomandăm refuzarea primirii și întocmirea unui proces verbal cu curierul.

  2. Modificare Adresă: Dacă ai greșit adresa de livrare, te rugăm să ne contactezi telefonic în cel mai scurt timp posibil la 0775 144 726